Schluss mit leeren Stühlen
Sichere dir den Umsatz, der dir zusteht.
Automatische E-Mail-Erinnerungen senken Terminausfälle spürbar – kombiniert mit einer fairen Ausfallregelung, die deine echten Kundinnen nicht verschreckt.
Das System
Was gegen leere Termine wirklich hilft
Vier Hebel, die zusammen Terminausfälle senken — ohne dass du hinterhertelefonierst.
Vollautomatischer Erinnerungs-Flow
Deine Kundinnen erhalten ihre Terminbestätigung und rechtzeitige Erinnerungen zu 100 % automatisiert per E-Mail. Zuverlässig, professionell und ohne, dass du auch nur einen Finger krumm machst.
Zweimal erinnert, doppelt sicher
Der Zeitpunkt ist frei einstellbar. Bewährt hat sich eine E-Mail 48 Stunden und eine zweite 24 Stunden vor dem Termin.
Eine faire Ausfallregelung
Eine transparente Regel, die du bei der Buchung anzeigst, schafft Klarheit für beide Seiten. Auf Wunsch kann die Buchung ein Pflichthäkchen für deine Stornobedingungen enthalten. Die Bedingungen selbst legst du mit rechtlicher Beratung fest.
Vergesslichkeit, nicht böser Wille
Die meisten No-Shows passieren nicht aus Absicht. Eine rechtzeitige Erinnerung reicht oft schon, um den Termin zu retten.
So funktioniert's
Fair statt pauschal
Bei jedem Ausfall den vollen Preis zu verlangen, wirkt hart und kann rechtlich angreifbar sein. Eine gestaffelte Regelung ist fairer und kommt bei Kundinnen besser an. Welche Höhe zulässig ist, solltest du mit rechtlicher Beratung klären.
Im Vergleich
Mit Erinnerung und Regelung, gegen offenem Kalender gerechnet.
Gleicher Terminausfall — sehr unterschiedliche Folgen.
Mit System
E-Mail-Erinnerung + faire Regelung
No-Show-Rate
Spürbar weniger
Erinnerung
48 h + 24 h vorher automatisch (einstellbar)
Bei Ausfall
Faire Ausfallregelung greift
Aufwand für dich
Läuft automatisch
Ohne System
Termin steht einfach leer
No-Show-Rate
Unverändert hoch
Erinnerung
Gar keine oder manuell
Bei Ausfall
Kompletter Verlust
Aufwand für dich
Hinterhertelefonieren
Aus der Praxis
Termine, die auch wirklich stattfinden.
Konstantin hat mir eine automatisierte SMS-Erinnerung eingerichtet. Seitdem habe ich gefühlt gar keine Terminausfälle.
weniger verpasste Termine durch Erinnerungen (Schnitt aus medizinischen Studien)
Häufige Fragen